1. Условия сбора и хранения данных
Пользуясь сайтом или приобретая услуги, предлагаемые на сайте margulan.info, а также отвечая на необходимые вопросы в анкете при регистрации и/или оформлении покупки, пользователь подтверждает, что дает согласие Сервису предоставления услуг (далее Процессор) и уполномоченным им лицам, на обработку персональных данных, а также что является совершеннолетним и дееспособным лицом.
Пользователь дает свое согласие Процессору и уполномоченным им лицам на обработку полученной информации, включая сбор, хранение, использование, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, оставленных при использовании средств автоматизации, систематизацию и формирование базы данных пользователей сайта/ сервиса, составления статистической отчетности, а также на получение информации о проводимых исследованиях и иных предложений от Процессора и уполномоченных им лиц.
Настоящим Пользователь предоставляет свое согласие и разрешает Процессору и уполномоченным им лицам обрабатывать свои персональные данные, в том числе: (Имя; Фамилия; Отчество; Пол; Контактный телефон; Электронная почта; Сфера деятельности).
Пользователь подтверждает, что дает согласие и предоставляет право Процессору и уполномоченным им лицам осуществлять автоматизированную и неавтоматизированную обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, исправление), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, указанных в анкете, в целях мероприятий, направленных на формирование базы данных участников, составления статистической отчетности, проведения маркетинговых исследований, а также осуществления взаимодействия с пользователем, в том числе по сетям электронной связи, включая направление SMS-сообщений и электронных писем, до отзыва такого согласия.
Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что Процессор и уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Пользователем путем осуществления прямых контактов с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, сеть Интернет и др.
Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие, путем направления уведомления Процессору, воспользовавшись контактными данными Процессора, размещенными на сайте margulan.info.
Пользователь согласен с тем, что предоставленные им персональные данные будут удалены по его письменному требованию в течение шестидесяти (60) дней с даты получения требования об их уничтожении.
Пользователь предоставляет Процессору согласие на обработку своих персональных данных на срок 10 лет с даты передачи его данных оператору. В случае, если по истечении вышеуказанного срока согласие на обработку персональных данных не отозвано, действие согласия пролонгируется еще на 10 лет. Количество пролонгаций не ограничено.
Процессор оставляет за собой право использовать присланную информацию указанными выше способами без специального согласования с Пользователями и без выплаты последующего денежного вознаграждения Пользователю.
Процессор сохраняет за собой право периодического обновления или внесения изменений в вышеизложенные положения в одностороннем порядке.
2. Категории собираемых Данных
Категории Персональных данных, сбор которых осуществляет сайт margulan.info (самостоятельно или при посредничестве третьих лиц), включают: Файлы «cookie» и Данные об использовании сетевых ресурсов.
Прочие собираемые Персональные данные могут описываться в других разделах настоящих правил обеспечения конфиденциальности персональных данных или в специальном пояснительном тексте в контексте сбора Данных.
Персональные данные могут предоставляться Пользователем самостоятельно или их сбор может автоматически осуществлять сайт при его использовании. Если не указано иное, сайт margulan.info использует файлы «cookie» (или другие средства отслеживания) для идентификации Пользователей и запоминания установленных ими глобальных параметров настройки исключительно в целях предоставления услуги, требующейся Пользователю.
Пользователи несут ответственность за Персональные данные третьих лиц, которые они получают, публикуют или предоставляют другим лицам, используя сайт, и подтверждают, что у них имеется согласие третьего лица на предоставление Данных Владельцу.
3. Порядок обработки персональных и иных данных
3.1. Оператор обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Законом «О персональных данных» Республики Казахстан и внутренними документами Оператора.
3.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.
3.3. Оператор имеет право сохранять архивную копию Персональных данных.
Оператор имеет право хранить Персональные данные и Данные на серверах вне территории Республики Казахстан.
3.4. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без согласия Пользователя следующим лицам:
3.4.1 государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу;
3.4.2 в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
3.5. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п.3.4. настоящей Политики конфиденциальности, в следующих случаях:
3.5.1 Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
3.5.2 передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта или оказания Услуг Пользователю;
3.6. Оператор осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных и Данных.
4. Использование собранных Данных
Сбор Данных, касающихся Пользователя, осуществляется для того, чтобы дать возможность Владельцу предоставлять услуги, а также в следующих целях: Аналитика, Регистрация и аутентификация.
Персональные данные, используемые для каждой цели, описываются в соответствующих разделах настоящего документа.
5. Подробная информация об обработке Персональных данных
5.1. Аналитика
Услуги, описываемые в этом разделе, дают возможность Владельцу контролировать и анализировать веб-трафик и могут использоваться для фиксирования действий Пользователя.
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics – сервис веб-анализа, предлагаемый компанией Google Inc. («Google»). Google использует собранные Данные для фиксирования и анализа действий пользователей в целях подготовки отчетов об операциях, которые выполняет сайт, и их последующей передачи другим сервисам Google.
Google может использовать собранные Данные для того, чтобы генерировать рекламные объявления своей собственной рекламной сети с учетом интересов и предпочтений конкретного пользователя. Собираемые Персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов и Файлы «cookie». Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных – Отказ от участия.
5.2. Cookie-файлы, веб-маяки и другие технологии
Сайт margulan.info собирает информацию о посещениях вами наших веб-сайтов с целью получения статистики посещений и эффективности их использования, формирования персонального подхода и адаптации к интересам каждого пользователя. Мы делаем это с помощью различных технологий, одна из которых — cookie-файлы. Это данные, которые веб-сайт может отправить вашему браузеру, и они будут сохранены на вашем компьютере для последующей идентификации его веб-сайтом.
Чаще всего cookie-файлы используются для оценки эффективности веб-сайтов (например, для измерения количества посетителей и длительности их пребывания на сайте), выявления наиболее интересных и посещаемых тем и страниц, а также для обеспечения удобства навигации и пользования сайтом, без сбора какой-либо персональной информации. Также cookie-файлы могут быть использованы для формирования персонального подхода на основе уже имеющегося опыта взаимодействия пользователя с сайтом и его предпочтениями. С течением времени эта информация позволяет улучшить пользовательский опыт.
Cookie-файлы обычно делят на сессионные и постоянные. Сессионные cookie-файлы помогают эффективно перемещаться по веб-сайту таким образом, что единожды запрошенная в рамках сессии информация уже не будет запрашиваться вновь. Сессионные cookie-файлы сохраняются во временной памяти и стираются с закрытием браузера. Постоянные cookie-файлы сохраняют пользовательские настройки для текущих и последующих визитов. Они сохраняются на жёстком диске компьютера или на накопителе мобильного устройства и активизируются при запуске браузера. Мы используем постоянные cookie-файлы для сохранения информации, например, о языке и стране пользователя.
6. Дополнительная информация о сборе и обработке Данных
6.1. Обращение в суд
Персональные данные Пользователя могут быть использованы в юридических целях Процессором данных в суде или на этапах, ведущих к возможному обращению в суд в связи с тем, что сайт или услуги margulan.info использовались ненадлежащим образом.
Пользователь осведомлен о том, что Процессор данных может быть вынужден сообщить персональные данные по требованию органов государственной власти.
6.2. Дополнительная информация о Персональных данных Пользователя
Помимо информации, содержащейся в настоящих правилах обеспечения конфиденциальности персональных данных, сайт может предоставлять Пользователю по запросу дополнительную и контекстуальную информацию, касающуюся конкретных услуг и сервисов или сбора и обработки Персональных данных.
6.3. Системные журналы и техническое обслуживание
В целях обеспечения работы сайта и его технического обслуживания, сайт и любые сторонние сервисы могут вести файлы, в которых регистрируется взаимодействие сайта с Пользователями (системные журналы), или использовать с этой целью другие Персональные данные (в частности, IP-адрес).
6.4. Информация, отсутствующая в настоящих правилах
Дополнительные сведения, касающиеся сбора или обработки Персональных данных, можно в любое время запросить у Процессора данных связавшись по почте mail@margulan.info.
7. Права Пользователей
Пользователи вправе в любое время узнать, были ли сохранены их Персональные данные, и могут обращаться к Процессору данных, чтобы узнать их содержание и происхождение, проверить их достоверность, или попросить их дополнить, аннулировать, обновить или исправить либо преобразовать в формат, обеспечивающий анонимность, или блокировать любые данные, хранящиеся с нарушением закона, а также выступить против их обработки по всем без исключения законным основаниям. Соответствующие запросы следует направлять Процессору данных по адресу, указанному в контактных сведениях на сайте margulan.info.
Веб-сайт margulan.info в настоящее время не распознают автоматизированные команды браузера, касающиеся механизмов отслеживания, например, такие как инструкции «не отслеживать», так что вы можете самостоятельно настроить обработку браузером cookie-файлов и других технологий в соответствии с вашими предпочтениями в области конфиденциальности. В большинстве случаев вы можете включить в браузере уведомления об использовании cookie-файлов, чтобы у вас была возможность решить, принимать эти условия или нет. Также вы можете вообще отключить cookie-файлы в настройках браузера.
Некоторые браузеры позволяют включить функцию «не отслеживать», которая посылает сигналы на посещаемые вами веб-сайты, показывая, что вы не хотите, чтобы ваши действия на сайте отслеживались. Эта функция отличается от блокировки или отключения cookie-файлов, так как браузер с включённой функцией «не отслеживать» всё ещё может принимать cookie-файлы. В настоящее время не существует отраслевого стандарта, регламентирующего реакцию компаний на сигналы «не отслеживать», но в будущем такой стандарт может быть разработан. В настоящее время мы не реагируем на сигнал «не отслеживать». Если мы начнём делать это в будущем, то опишем это в настоящем Положении о конфиденциальности. Более подробная информация о функции «не отслеживать» доступна на сайте www.allaboutdnt.org.
8. Защита персональных данных
8.1. Оператор осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных.
8.2. Применяемые меры защиты в том числе позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.
9. Обеспечение информационной безопасности детей
Веб-сайт margulan.info не ориентированы на привлечение внимания детей младше 16 лет. Процессор преднамеренно не занимается сбором персональных данных детей младше 16 лет и не направляет им никаких запросов на предоставление персональной информации.
10. Внесение изменений в настоящие правила обеспечения конфиденциальности персональных данных
Процессор данных оговаривает право в любое время вносить изменения в настоящие правила обеспечения конфиденциальности персональных данных, разместив на этой странице уведомление для Пользователей. Настоятельно рекомендуется часто проверять эту страницу и дату внесения последних изменений, указанную в нижней части страницы.
В случае несогласия с любыми изменениями, внесенными в Правила, Пользователь должен прекратить пользоваться сайтом и услугами margulan.info и может потребовать, чтобы Процессор данных удалил его Персональные данные. Если не указано иное, действующие на тот момент правила обеспечения конфиденциальности персональных данных распространяются на все Персональные данные Пользователей, которыми располагает Процессор данных.
Информация о настоящих правилах обеспечения конфиденциальности персональных данных. Процессор данных несет ответственность за выполнение настоящих правил обеспечения конфиденциальности персональных данных.
11. Правовая информация
11.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Республики Казахстан.
11.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Оператора.
Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.
11.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики конфиденциальности будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности.
11.4. Оператор имеет право в любой момент изменять Политику конфиденциальности (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу с момента ее размещения на Сайте.
11.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией.
11.6. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте mail@margulan.info

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ
1. Вступление
Пользование сайтом https://margulan.info (далее «Сайт»), а также пользование продуктами и услугами, предлагаемыми на сайте (далее по тексту «Услуги»), за исключением услуг, оказываемых в рамках отдельного письменного договора, регулируется условиями настоящего договора публичной оферты (договор) между Вами (пользователем сайта) и нами - Товариществом с ограниченной ответственностью «EduPlat LTD» БИН 230240026740, юридический адрес: Республика Казахстан, г.Алматы, 050059, пр. Аль-Фараби, д.7, блок 4А, н.п.97, банковский счет № KZ65722S000022954304 в АО «Kaspi Bank», БИК Банка CASPKZKA, в лице Генерального директора Курбанова Санжара Рахмоновича, действующего на основании Устава (далее по тексту «Администрация сайта», «нами», «мы» или «Платформа Маргулана»).
Настоящий договор публичной оферты является официальным предложением (публичной офертой) на оказание платных образовательных услуг на указанных в настоящем договоре условиях. Настоящий договор в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Казахстан является публичной офертой, направленной на неопределенный круг лиц. Получатель оферты соглашаясь на получение платных образовательных услуг, путем совершения им предусмотренных настоящим договором действий, считается принявшим в полном и безоговорочным порядке (акцепт) условий настоящего договора.
Поставщиком услуг, оказываемых на сайте, является как Товарищество с ограниченной ответственностью «EduPlat LTD», так и партнеры, наименования которых указаны ниже, действующие от своего имени и самостоятельно отвечающие по своим обязательствам в соответствие с условиями отдельно заключенного письменного договора. Реквизиты конкретного поставщика услуг будут указаны в электронной квитанции, инвойсе платежной системы или выставленном вам счете.
Платформа Маргулана имеет ряд представителей (агентов) на территории стран СНГ и в других странах. В некоторых случаях, эти лица будут действовать от имени Образовательной платформы Маргулана.
Наши партнеры:
1. ТОО «EduTech Ltd»;
2. ИП «Прорыв»;
3. ИП «Сейсембай»;
Если с вами не заключено иного письменного договора или соглашения, то ваш договор с Платформой Маргулана всегда будет включать в себя, по меньшей мере, те условия и положения, которые изложены в настоящем договоре (далее именуются «Общие условия»). Пожалуйста, прочтите настоящие Общие Условия внимательно.
Помимо Общих условий, ваш договор с Платформой Маргулана, также включает Дополнительные условия оказания услуг, опубликованные непосредственно на странице с описанием продукта (услуги) или в юридических уведомлениях, действующих в отношении Услуг (далее именуются «Дополнительные условия»).
Общие условия и Дополнительные условия (далее совместно именуются «Условия») образуют юридически обязательный договор об оказании Услуг и условия пользования сайтом.
2. Принятие условий
Для получения возможности пользования Услугами, вы должны принять Условия. До момента принятия Условий, пользование Услугами Платформы Маргулана запрещается.
Принять Условия можно следующими способами:
(А) совершением действия, свидетельствующего о принятии Условий (нажатием на кнопку, проставлением галочки в чекбокс или аналогичным действием) на странице заказа услуги на сайте; или
(Б) фактическим использованием Услуг. В этом случае Вы соглашаетесь с тем, что мы будем рассматривать факт использования Услуг как принятие Условий.
Пользуясь сайтом проекта или предлагаемыми на сайте услугами, вы принимаете все указанные Условия. Если вы не согласны с настоящими Общими Условиями или Дополнительными Условиями, опубликованными на сайте – покиньте сайт и прекратите использовать Услуги.
3. Предмет договора
Предметом договора является пользование сайтом, а также Услугами Платформы Маргулана, которые мы предлагаем на сайте https://margulan.info.
Условия пользования услугами и материалами сайта
Пользователем может быть любое лицо, которое принимает Условия и пользуется сайтом и Услугами.
Для получения платных услуг Вы должны иметь полную дееспособность и быть лицом, достигшим 18 летнего возраста.
Дополнительные условия и положения
Так как мы предоставляем множество различных услуг, для некоторых из них могут действовать Дополнительные условия использования и ограничения. Такие условия приведены в соответствующих разделах сайта, на страницах заказа услуг («информационных продуктов») или в юридических уведомлениях, направляемых вам (далее «Дополнительные условия»). Дополнительные условия являются частью вашего договора на оказание услуг и пользование сайтом, заключенного с нами.
Мы оставляем за собой право вводить Дополнительные условия пользования сайтом и услугами, обязательные для исполнения.
4. Стоимость и описание услуг
Услуги.
Объем Услуг доступных вам, зависит от условий приобретенного продукта и пакета услуг.
Если вы пользуетесь услугами или материалами, доступными в открытых разделах сайта и распространяемыми бесплатно, вы получаете только базовую информацию о продуктах и услугах Платформы Маргулана.
Платные услуги.
В случае приобретения платных услуг или участия в мероприятии вы получаете доступ к платному контенту сайта. Вы можете приобрести отдельный продукт за единоразовую плату, участие в оффлайн-тренинге, семинаре.
Условия пользования платной услугой регулируются соответствующими Дополнительными условиями, опубликованными на странице продукта, которые вы принимаете в процессе оформления подписки.
Некоторые тарифы обучения подразумевают самостоятельную работу и выполнение определенных заданий (домашних заданий), которые являются частью процесса оказания услуг.
Цены и стоимость услуг
Стоимость приобретаемых вами услуг (тарифы услуг в рамках продукта обучения/курса), могут быть опубликованы нами на странице продукта на сайте или должны быть указаны в письменном уведомлении — сообщении, направленном вам по адресу электронной почты, указанному во время регистрации или оформления заказа на сайте.
5. Пользование сайтом и заказ услуг
Пользуясь сайтом или Услугами, вы принимаете настоящие Общие Условия и Положения, а также нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с содержанием указанных документов, покиньте сайт и прекратите пользование услугами.
Если вы зарегистрировались на сайте или оформили заказ на предлагаемые на сайте услуги, или же пользуетесь нашими услугами, вы соглашаетесь с тем, что мы можем направлять вам письменные уведомления, рекламные рассылки, информационные сообщения и другие материалы по номеру телефона и email, указанным при регистрации. В отдельных случаях, вы можете, при необходимости, отказаться от их получения.
Вы должны соблюдать все Условия и правила, с которыми вам будет предложено ознакомиться при оформлении заказа или в процессе пользования услугами, предлагаемыми на сайте. Вы соглашаетесь с тем, что вы не будете принимать участие в деятельности, которая нарушает функционирование сайта, Услуг или связанных с ними серверов и сетей.
Вы принимаете на себя полную ответственность за любые нарушения Ваших обязательств, оговоренных в Условиях, а также за все последствия этих нарушений.
6. Заключение сделки
Порядок формирования и заключения соответствующей сделки (договора) зависит от выбранного вами продукта (пакета услуг) и метода оплаты, а также от того, оформляете ли вы заказ на Услуги впервые или же вы уже имеете учетную запись пользователя на сайте. Регистрация на сайте, подписка на почтовую рассылку, оформление заказа и оплата Услуг на сайте (ввод ваших платежных реквизитов) невозможны без получения вашего предварительного согласия с Условиями настоящей оферты и нашей Политикой конфиденциальности (без проставления отметки «Я прочел (-ла) и принимаю Условия оказания услуг и Политику конфиденциальности» в соответствующем чек-боксе, под формой сбора данных).
Момент заключения договора
Посещая сайт и пользуясь материалами и услугами, размещенными в открытых разделах сайта, вы заключаете с нами лицензионное соглашение на пользование контентом в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 12 настоящих Условий.
Регистрируясь на бесплатный вебинар или оформив бесплатную подписку на почтовую рассылку, вы заключаете с нами Договор об оказании услуг. В таком случае, Договор включает Общие Условия и Дополнительные Условия пользования услугами.
В случае приобретения предоплаченного пакета услуг, вы заключаете с нами Договор об оказании услуг в момент нажатия на кнопку «Принять участие» или «Купить» (или другое аналогичное поле). В таком случае, Договор включает Общие Условия и Дополнительные Условия пользования услугами.
В случае покупки билетов на живые мероприятии (форум, оффлайн-тренинг, интенсив, коучинг, семинар), вы заключаете с нами Договор купли-продажи билетов на мероприятие в момент нажатия на кнопку «Принять участие» или «Купить» (или другое аналогичное поле). В таком случае, Договор включает Общие Условия и Дополнительные условия пользования услугами.
В процессе оформления оплаты на услуги, вы заключаете с нами Договор об оказании услуг в момент успешного ввода платежных реквизитов в формы для приема платежей на сайте Платформы Маргулана (https://margulan.info). В таком случае, Договор включает Общие Условия и Дополнительные условия — Условия подписки.
В случае оплаты заказа без использования систем приема электронных платежей, Договор с вами считается заключенным в момент оплаты вами выставленного нами счета (или электронного инвойса).
Приобретение нескольких продуктов или дополнительных услуг
Вы можете одновременно приобрести и пользоваться одной или несколькими услугами, которые различаются программой обучения и наполнением контента.
Исправление ошибок ввода
Регистрируясь на нашем сайте или заказывая услуги, вы в любой момент можете прервать процесс оформления покупки и исправить ошибки ввода до момента завершения процесса регистрации или оформления заказа – оплаты услуг.
Вы также всегда можете связаться с нами и сообщить о допущенных ошибках ввода.
7. Сроки оказания услуг
Разовые услуги
Любые услуги, приобретаемые на сайте, предложены на определенный период (иметь фиксированный срок оказания услуг в зависимости от тарифа). В таком случае, по истечению указанного срока, оказание услуг прекратится автоматически, в момент окончания указанного периода оказания услуг; действия с Вашей стороны, направленные на прекращение услуг, не требуются.
Подписка
Подписки на наши услуги предлагаются с различными минимальными сроками действия (минимальный срок подписки) и автоматически продлеваются на такой же минимальный срок подписки до того момента, пока вы или мы не отменим их продление.
Во избежание недоразумений, пожалуйста, обратите внимание, что срок действия подписки определяется календарными днями, независимо от того, использовали вы услуги, на которые подписаны, или нет.
8. Условия оплаты
Списание средств
В случае приобретения пакета услуг или билета на живое мероприятие на сайте, в момент оформления заказа (успешного ввода платежных реквизитов в формы для приема платежей на сайте Платформы Маргулана https://margulan.info) происходит разовое списание суммы стоимости заказанных услуг.
Неисполнение платежных обязательств
Мы оставляем за собой право предъявлять претензии по поводу нарушения установленных сроков оплаты услуг. В случае невозможности списания денежных средств с вашей платежной карты или очередного платежа, мы имеем право не начинать оказание Услуг или приостановить их оказание, до момента их надлежащей оплаты.
9. Способ оплаты
Вы можете ознакомиться с доступными способами оплаты наших услуг на сайте.
В случае оплаты услуг банковским переводом, вы обязаны сообщить нам о совершенном платеже и направить изображение документов, подтверждающих оплату услуг, по адресу электронной почты Вы понимаете и соглашаетесь, что оплачивая услуги банковским переводом, вы подтверждаете Ваше согласие с Условиями оказания услуг.
В случае уплаты нами дополнительных комиссий или возникновения других расходов вследствие отклонения платежа по Вашей вине (например, недостаточно средств на карте; допустимый кредитный лимит по карте уже исчерпан), мы оставляем за собой право дополнительно списать с Вашей карты/счета сумму фактически понесенных нами расходов.
Мы сохраняем за собой право, в любой момент, на свое усмотрение, изменить способ оплаты приобретаемого продукта и/или отказаться от предлагаемого ранее способа оплаты, предложив альтернативные способы оплаты.
10. Политика возврата и перенос сроков оказания услуг
Политика отказа от услуг.
После оформления заказа и его оплаты, в каждом отдельном случае, вы получаете право отказаться от Услуг и запросить возврат денежных средств. Вы имеете право отказаться от оплаченных услуг, уведомив нас об этом в установленные сроки.
От даты получения нами запроса на возврат зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что, если вы уже начали пользоваться услугами (получили доступ к одному или нескольким занятиям программы обучения или их записям) в течение срока до даты получения нами заявления об отказе от услуг и запроса на возврат средств мы удержим из внесенной вами суммы стоимость услуг, фактически оказанных на момент оформления запроса на возврат.
В таком случае, сумма возврата определяется как разница между общей стоимостью услуг и стоимостью фактически потребленных услуг.
Политика отказа от онлайн-обучения.
Вы имеете право отказаться от онлайн-обучения в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты оплаты обучения. В случае раннего бронирования услуг или оплаты обучения частями, датой оформления заказа (датой оплаты услуг) считается дата совершения вами первого платежа.
Для получения возврата средств свяжитесь с нами и оформите запрос на возврат в установленном порядке.
Поскольку некоторые пакеты услуг подразумевают предоставление закрытой информации к и ценному контенту, а также доступ к закрытым чатам, сообществам и группам, вы понимаете, что в случае оформления возврата после предоставления вам подобной информации и доступа чатам, при возврате, мы удержим из внесенной вами суммы стоимость услуг, фактически оказанных на момент оформления запроса на возврат.
В таком случае, сумма возврата определяется как разница между общей стоимостью услуг и стоимостью фактически потребленных услуг.
Политика отказа от участия в офлайн-мероприятиях
Если мы получили запрос на возврат:
(А) за шестьдесят (60) и более календарных дней до даты проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа, — мы вернем вам все полученные средства (за вычетом комиссий платежных систем, связанных с возвратом);
(Б) в период от пятидесяти девяти (59) до тридцати (30) календарных дней включительно до даты проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа – мы возвращаем полученные средства за удержанием пятидесяти (50) % от уплаченной суммы;
(В) в период от двадцати девяти (29) до пятнадцати (15) календарных дней включительно до даты проведения мероприятия, или мастер-класса, независимо от причин отказа – мы возвращаем полученные средства, за удержанием семидесяти пяти (75) % от уплаченной суммы;
(Г) менее чем за пятнадцать (15) календарных дней до дня проведения мероприятия, а также после начала проведения мероприятия (первого дня) и позже – мы не осуществляем возврат. Вся сумма аванса удерживается в качестве компенсации ущерба, причиненного односторонним отказом от договора.
Оформление возврата
Для отказа от услуг и оформления возврата, напишите нам по адресу mail@margulan.info. Мы подтвердим получение запроса на возврат email-сообщением по адресу, указанному при оформлении заказа.
Для оформления возврата, обязательно сообщите нам: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название Услуги (курса, пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также другую необходимую информацию.
Вы понимаете, что, если вы не предоставите необходимую информацию, мы имеем право отказать вам в возврате и не рассматривать ваше обращение.
Последствия отказа от услуг
Если вы оформили запрос на возврат в указанные сроки, мы вернем вам средства в течение четырнадцати (14) рабочих дней со дня получения запроса.
Для возврата средств мы воспользуемся тем же способом платежа, который вы использовали при оплате услуг. Мы удержим из суммы возврата все дополнительные комиссии банков и платежных систем, связанные с возвратом платежа.
Если вы не пользовались услугами (не приняли участие в мероприятии, не посмотрели доступные вам занятия) не по нашей вине или отказались от пользования услугами с нарушением сроков и установленного порядка, мы не возмещаем вам стоимость таких услуг.
Особые условия отказа и дополнительные гарантии возврата
Мы определенно оставляем за собой право устанавливать другие правила отказа для отдельных Услуг (программ обучения, продуктов, живых мероприятий, вебинаров, интенсивов и пр.) или предоставлять вам дополнительные гарантии безусловного возврата, публикуя особые Условия отказа от услуг на странице продажи продукта Платформы Маргулана.
Перенос сроков оказания Услуг
Не позднее двух (2) месяцев с даты оплаты Услуг (совершения первого платежа), вы вправе запросить перенос сроков оказания Услуг на другие календарные даты и пройти обучение со следующим потоком курса (на условиях аналогичного пакета услуг, эквивалентного приобретенному по стоимости). В таком случае, возврат денежных средств не осуществляется, а мы сообщим вам новые возможные календарные даты обучения. Перенос сроков оказания Услуг возможен не более одного раза.
Для соблюдения установленного срока, вам достаточно уведомить нас в порядке, установленном для оформления запроса на возврат.
Мы определенно сохраняем за собой право устанавливать другие правила переноса сроков оказания услуг для отдельных продуктов, публикуя дополнительные Условия переноса на странице продукта Образовательной платформы Маргулана.
Истечение периода отказа
В случае, если Услуги были оказаны в полном объеме, до истечения срока отказа (к примеру: вы уже получили доступ ко всем урокам и материалам) и/или до момента получения запроса на возврат, возврат денежных средств не осуществляется.
В случае получения запроса на возврат (отказа от услуг) с нарушением установленных сроков отказа, возврат денежных средств не осуществляется.
11. Право на использование контента
В зависимости от заказанных услуг или приобретенного вами пакета услуг, вы получаете доступ к определенному контенту (информационным и обучающим материалам), авторские и смежные права на который защищены или в любом случае принадлежат нам, независимо от факта регистрации и территории их действия.
Мы предоставляем вам неэксклюзивное непередаваемое право (ограниченную лицензию) на использование контента в некоммерческих целях на условиях настоящего соглашения на весь срок оказания услуг.
Вы предупреждены, что фотосъемка, аудио-, видеозапись процесса обучения (семинаров, мастер-классов, вебинаров и живых мероприятий) строго запрещена. В случае нарушения этого требования, вы не будете допущены к получению услуг.
Использование интеллектуальной собственности
Все материалы, размещенные на сайте https://margulan.info, а также материалы, предоставляемые вам в ходе оказания платных услуг (контент) являются объектом авторского права, исключительные права на использование которого принадлежат Платформе Маргулана.
Право использования контента и материалов, входящих в состав сайта, или полученных вами в процессе оказания Услуг, ограничено использованием контента в личных некоммерческих целях и не допускается в других случаях.
Копирование, модификация, полное или частичное использование, публичное воспроизведение и распространение материалов, размещенных на сайте, или предоставляемых пользователю в ходе оказания платных услуг, равно как и использование контента в коммерческих целях, без письменного разрешения правообладателя - Платформы Маргулана, строго запрещено и преследуется по закону.
Знак для товаров и услуг, его изображение, а также торговое наименование Платформа Маргулана зарегистрированы и принадлежат нам. Все права защищены.
Вы обязуетесь не воспроизводить, не дублировать, не копировать, не продавать, не обменивать и не перепродавать Услуги в каких-либо целях, если право на это не было предоставлено Вам правообладателем в отдельном письменном договоре, а также не использовать другие объекты интеллектуальной собственности без нашего письменного согласия.
Любое нарушение авторских и смежных прав преследуется в соответствии с законодательством страны оказания услуг и международным законодательством, и влечет наступление гражданской, административной и уголовной ответственности.
12. Ответственность за услуги ненадлежащего качества
Предписания закона
Положения действующего законодательства о защите прав потребителей, касательно претензий по поводу оказания услуг ненадлежащего качества, распространяются на возникающие отношения, независимо от Общих и Дополнительных Условий. Объем прав потребителя, предоставленных вам законом, в любом случае, не может быть уменьшен.
Гарантии
Мы не даем никаких гарантий, что пользование услугами Платформы Маргулана принесет вам достижение финансовых и любых иных результатов.
Данные, предоставляемые в процессе использования вами платных и бесплатных материалов сайта, носят лишь рекомендательный характер.
Приобретая платные услуги или используя бесплатный контент, вы соглашаетесь, что используете контент исключительно по своему усмотрению и несете за это одностороннюю ответственность.
Платформа Маргулана не несет никакой ответственности за возможную недополученную вами прибыль, репутационные и иные риски, которые могут возникнуть при использовании материалов сайта. Результаты, которые вы получаете в процессе использования стратегий и рекомендаций, размещенных на сайте, зависят от многих факторов, которые носят исключительно индивидуальных характер и зависят от обучающегося (пользователя сайта). К ним относятся ваши индивидуальные способности к обучению, добросовестное выполнение домашних заданий, рекомендаций и стратегий, которые вы получаете в процессе обучения, а также факторов бизнес-среды, рынков и экономических колебаний в момент использования вами стратегий и знаний.
Результаты различных пользователей могут значительно отличаться при пользовании одними и теми же услугами. Предоставленные на сайте кейсы и истории успеха приведены в качестве демонстрации результатов конкретных людей, и не являются обещанием или гарантией достижения вами таких же результатов, даже в случае копирования стратегий и действий, которые были предприняты этими людьми для достижения определенных финансовых и других результатов. Используя материалы, вы отказываетесь от судебных исков и иных форм претензий к нам по поводу полученных вами результатов в процессе использования контента и пользования услугами.
Вы понимаете, что ваше несогласие с мнением наших тренеров или спикеров, методикой и содержанием программ обучения, не является основанием для возврата средств.